購物說明

【特別說明】

交易安全說明：
本網站採用安全加密交易方式，通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證；
本站全部網頁使用網路加密技術，請安心購買！
 

交易信任度說明：
如果您已經在本站下單，但是卻拒收包裹、包裹到店不取，本站將視狀況限制您的購買權力。
出貨全程錄影

 為了保障買賣雙方權益，我們所有的包裹出貨都全程監控，如有疑問都可以請客服調閱相關紀錄！
 
 Q：運費怎麼計算？

 A：目前網站上有四種主要配送方式

 

  1. 宅配取貨
    台灣本島運費130元

     
  2. 超商貨到付款（711、全家）
    台灣本島運費100元 
     

  3. PayPal線上支付＋超商取貨/宅配取貨
    運費100/130元
    ※部分商品限制無法超取，請參考每個商品頁面說明

※部分商品由於過重過大需要獨立寄送，所以運費採用獨立計算，例如貓砂與貓砂盆，每一件都需要一個包裹，所以設定獨立運費

 
 Q：免運門檻是多少？

 A：目前網站購物免運門檻為999元，特殊活動公告在網站上公布
 
 Q：大概多久可以到貨？

A：以下兩種配送方式時間如下，D為下單日，D＋2為出貨日

除了預購商品外，宅配到貨日為D＋6~7天
除了預購商品外，超商取貨到店日為D＋7~10天

舉例來說週一下單，週一出貨，宅配到貨日為週六～週日，超商取貨到店日為週一～週三

但是有幾種例外狀況

1.訂單出貨日卡到週末或國定假日，物流業者也休息，我們也沒出貨
2.商品為預購、缺貨商品，將等到商品到達後配送，依照每種商品預購時間不一
3.卡到連續假日，視物流業者運作情況調整出貨時間
4.員工旅遊，該好好休息，出貨日將會往後調整，網站將會公告相關資訊
5.重大活動日，因為訂單暴增，我們將會儘可能的消化訂單，儘快出貨
 Q：配送時間可以指定嗎？周末可以配送嗎?

目前台灣所有物流業都不提供夜間配送，即使您留言了我們也無法請物流夜間配送！
週六通常都是輪班司機配送，不能保證商品可配送完畢，而周日一律都是放假日沒上班的

 Q：超商門市取貨，訂單大概多久可以取貨?

A：下單後6-7天會抵達門市(國定假日不出貨，抵達日順延)，請依電話通知取貨前往取貨，如未接到電話通知，訂購商品將未抵達門市，電話通知後請於7天內取貨，7天後未取，訂單將會自動取消

※ 注意事項

※ 商品送達至超商門市時，我們會發送簡訊給收件人，請您在務必在下單時填寫正確的手機號碼，以免接收不到簡訊通知。

※ 當您至超商取貨時，請先確認您取貨的店家地址，門市人員將會為您核對身分證件，請告知門市人員您下訂單時所留的「收件人姓名」，若您留的是英文姓名或其他暱稱，則需以此名稱取貨，否則會發生門市人員找不到您的包裹的情形或是因身份核對不符遭到退件。

【付款方式說明】
 Q：有哪些付款方式？

 A：目前網站上有三種主要付款方式

  1. PayPal線上支付
  2. 宅配貨到付款
    由宅配業者送貨到府。
  3. 超商取貨付款
    到超商取貨時，領包裹同時支付貨款，部分商品超出超商限制重量或尺寸，無法使用超商取貨服務。